«По обращениям, поступившим в редакцию газеты „Новороссийский рабочий“ в рубрику „Голос читателя“ от Любови Юрьевны (пр. Дзержинского, д. 197), Александра Олеговича (ул. Героев-десантников, д. 10) и Сергея Филатова (ул. Советов, д. 22), относительно качества вещания сигнала кабельного телевидения, сообщаю: Управлением транспорта и связи отправлен запрос директору филиала ОАО „МТС“ (правопреемник ЗАО „КОМСТАР-Регионы“) в г. Новороссийск В.Н.Полякову. Из полученного нами ответа следует, что все претензии абонентов кабельного телевидения относительно качества вещания сигнала решаются в индивидуальном порядке, с выездом специалиста по адресу абонента и проверкой сетей и линий кабельного телевидения. В большинстве случаев причиной ухудшения сигнала является неисправная внутриквартирная разводка, которая находится в зоне ответственности абонента, при этом сигнал соответствует ГОСТу Р52025-2003. Абонентам кабельных сетей предоставлена возможность обращения по телефону 8 800 250 0890 (круглосуточно), после чего все жалобы и претензии рассматриваются по существу. Сообщаем, что ОАО „МТС“ (правопреемник ЗАО „КОМСТАР— Регионы“) находится по адресу: ул. Видова, д. 12, телефон 70-20-11. При повторном случае неудовлетворительного обслуживания сотрудниками ОАО „МТС“ (правопреемник ЗАО „КОМСТАР-Регионы“) и/или ухудшении качества передаваемого сигнала просьба обращаться в управление транспорта и связи города Новороссийска по телефону/факсу 67-13-98 или по электронной почте novuts@mail.ru.

Начальник управления транспорта и связи И.ЯНГАЕВ».